- Combien coûtent les enquêtes premium ?
- L'accès aux enquêtes premium coûte CHF 18 par mois. Il comprend les enquêtes de fond fondées sur des documents, avec leurs chronologies et leurs pièces justificatives. Le détail de ce qui est inclus figure sur la page consacrée à l'offre.
- Quel est le prix de la lettre d'information ?
- La lettre d'information payante coûte CHF 9 par mois. Elle paraît chaque semaine en français et en allemand, et résume les révélations de la semaine ainsi que les suites données aux enquêtes déjà publiées.
- Comment payer, puisqu'il n'y a pas de paiement en ligne ?
- Vous nous écrivez par le formulaire de contact, nous vous confirmons par écrit, puis vous recevez une facture. Elle se règle par virement bancaire. Le site ne propose ni panier ni paiement par carte.
- Puis-je annuler ou être remboursé ?
- Les annulations et remboursements suivent la politique de paiement et de remboursement publiée sur le site. Nous vous invitons à la lire avant de passer commande, puis à nous écrire si une situation particulière se présente.
- Comment distinguez-vous un fait d'une allégation ?
- Chaque article signale ce qui est vérifié, ce qui relève de l'analyse, de l'opinion ou d'une allégation. Un fait est publié lorsque nos documents le soutiennent. Une allégation reste présentée comme telle, avec la réponse de la personne concernée lorsqu'elle existe.
- Puis-je vous transmettre un document de manière sûre ?
- Oui. Une page dédiée permet de nous communiquer des documents ou des témoignages. La protection des sources est garantie : nous ne révélons pas l'identité d'une personne qui nous informe sans son accord.
- En quelles langues les contenus sont-ils publiés ?
- Le site est publié en français et en allemand. La rédaction compte une journaliste qui travaille dans les deux langues, et la lettre d'information est bilingue. Certains dossiers paraissent d'abord dans une langue puis dans l'autre.
- À quelle fréquence publiez-vous des articles ?
- La rédaction publie environ un article par jour. La lettre d'information, elle, paraît une fois par semaine et reprend les points marquants ainsi que l'évolution des dossiers déjà traités.